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          當前位置
          內容標題
          序號崗位職責
          1熱情、耐心、友善地接待來電、來訪人員;
          2負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主/住戶聯絡;
          3負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
          4負責開展各項有償及無償服務工作;
          5負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
          6負責業主/住戶滿意調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
          7負責物業管理費收費通知單的發放和費用催繳工作;
          8負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作,調查工作。
          腳注信息

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